로블록스 비밀번호를 잊어버려서 정말 당황스러우셨겠어요. 아이가 게임을 하고 싶어하는데 코드번호가 오지 않아 속상하시죠? 제가 몇 가지 방법을 알려드릴게요.

1. 고객센터에 직접 계정 복구 요청: 사용자명, 가입 시 사용한 이메일 주소, 로벅스 구매 영수증 또는 결제 기록, 최근 접속한 대략적인 위치(IP 기반), 생성일 또는 마지막 로그인 날짜 등의 정보를 제공하여 계정의 실제 소유자임을 증명해야 해요. 로블록스의 보안 정책 때문에 자동 복구는 어렵기 때문에 고객센터를 통한 수동 복구만이 유일한 방법일 수 있어요.

2. 전화번호를 이용한 비밀번호 재설정: 계정에 등록된 전화번호를 이용해서 비밀번호를 재설정할 수 있어요. 한국 국가 코드(+82)를 선택하고 전화번호를 입력한 후 제출하면, 스마트폰 SMS 메시지로 전송된 인증 코드를 사용해 로그인을 하고 새로운 비밀번호를 설정할 수 있어요.

3. 고객센터에 문의하기: 계정에 이메일과 연락처가 등록되어 있지 않다면, 고객센터에 직접 문의하는 방법이 있어요. 로블록스 고객센터 페이지에서 '계정 관련 도움이 필요합니다.' 메뉴를 선택하고, '비밀번호를 잊어버렸어요'를 선택한 후 지원팀에 문의하는 링크를 선택해서 사용자 이름, 이메일 주소, 문제 종류 등을 입력하고 제출하면 돼요.

이 방법들을 시도해 보시고 문제가 해결되지 않는다면, 로블록스 고객센터에 직접 문의하시는 게 좋아요. 고객센터의 응답 시간은 몇 일 정도 걸릴 수 있으니 참고하세요. 그리고 이런 상황을 방지하기 위해 사전에 보안 설정을 철저히 해두는 것이 중요해요. 이메일과 전화번호 등록, 이중 인증(2FA) 활성화, 결제 이력 저장, 아이디와 비밀번호의 안전한 보관, 주기적인 보안 점검 등을 실천하는 것이 좋아요.

​

힘내세요! 꼭 해결되길 바랄게요!