온도를 높일려고 리모컨을 만지작 거렸는데 갑자기 리모컨 띠링 소리도 안 들리고 가까기 가도 에어컨이 안 꺼져요ㅠㅠㅜ 그리고 리모컨 오른쪽 맨 위에 이상한 리모컨 모양에 둥근 선이 잇는데 그게 뭘까요ㅠㅜㅜ
삼성 천장형(시스템) 에어컨에서 리모컨 소리가 안 나고 작동이 안 되는 문제 해결 방법입니다.
1. 리모컨 배터리 확인
- 배터리가 방전되면 리모컨 동작이 되지 않습니다.
- 배터리 교체 후에도 화면에 글자가 하나도 안 뜨면 리모컨 불량일 수 있습니다
- 배터리 교체 후에도 작동하지 않으면 LED 송신 램프가 나오는지 휴대폰 카메라로 확인해보세요
- 카메라에 불빛도 보이지 않으면 리모컨 고장 가능성이 높으므로 리모컨을 교체해야 합니다
(삼성전자서비스 기준)
2. 리모컨이 제어하는 ‘실내기 선택’ 설정 확인
- 무선 리모컨은 여러 실내기를 연결해 사용할 수 있어서,
리모컨에 설정된 실내기가 다른 경우에는
버튼을 눌러도 작동하지 않습니다
- ‘2ndF’ 또는 ‘부가기능’ 버튼을 눌러 실내기 번호 1~4 또는 전체 선택 후
다시 전원 버튼을 눌러보세요
3. 에어컨 실내기(전원 상태) 확인
- 천장형 에어컨 사용 중 전원이 꺼지지 않거나 반응이 없으면,
내부 차단기(분전반)가 내려간 경우가 있습니다
- 분전반에서 ‘A/C’ 표시가 있는 차단기가 내려갔는지 확인하고
다시 올린 후 작동해 보세요
4. 자동청소 기능 작동 여부
- 일부 2017년 이후 천장형 시스템에는 자동청소 기능이 있어서
전원 버튼을 눌러도
내부 송풍(30초~최대 20분) 후에 꺼지는 방식일 수 있습니다
- 이 경우 리모컨에서 ‘청소’ 기능을 꺼주면 바로 꺼집니다
5. 시스템(중앙)제어 기능 확인
- 학교나 빌딩처럼 중앙제어 시스템이 설치된 경우,
리모컨 사용이 제한될 수 있습니다
- 관리실이나 시스템 관리자에게 리모컨 제어 제한 설정이 있는지 확인해보세요
6. 리셋 후 전원 재가동
- 전원 초기화로 문제가 해결되는 경우가 많습니다
- 전원 코드를 빼거나 실외기 차단기 내려서 약 1분 후에
다시 올리고 작동시켜 보세요 (이 또한 삼성 서비스에서 안내)
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정리하면 다음과 같이 하나씩 점검해보시면 됩니다
- 리모컨 배터리 및 송신 램프 확인
- 리모컨 실내기 설정 확인
- 차단기(분전반) 확인 및 재가동
- 자동청소 기능 설정 여부 (리모컨에서 끔)
- 중앙제어 상태 확인
- 전원 리셋 후 재시작
이 순서대로 점검하면 대부분 해결됩니다.
만약 그래도 작동이 안 된다면, 삼성전자서비스 고객센터나 출장 서비스를 신청하시는 것을 추천드립니다.
참고한 정보
- 무선리모컨 배터리 및 송신 램프 자체 점검
- 리모컨 실내기 선택, 차단기 점검, 자동청소 기능 설명
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테