몇달만에 들어왔는데 업그레이드중이였는데 갑자기 계정이 파일만 만들어지고 노트북 이런건 잠금이 되어있어요 앱스토어보면 내년까진 갱신 되어있는데 왜 이러는건가요 또 다시 업그레이드 할라고 눌리면 기존 계정이 감지 된다고 떠요 지금 로그인 한게 원래 쓰던 업그레이드 계정입니다
굿노트 오류 질문 주셨네요.
굿노트가 갑자기 파일만 생성되고 노트북 잠금이 되는 문제는 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 아래 해결 방법을 단계별로 안내드립니다.
1. 앱 업데이트 확인: 앱스토어에서 굿노트가 최신 버전인지 다시 한번 확인하세요. 일부 기능이나 버그 픽스는 최신 버전에서 해결되는 경우가 많습니다.
2. 계정 정보 재확인: 현재 로그인한 계정이 기존 구매/업그레이드 계정인지 다시 한 번 확인하세요. 동일한 Apple ID로 로그인되어 있어야 정상적입니다.
3. 로그아웃 후 재로그인: 굿노트 앱에서 계정에서 로그아웃 후 다시 동일 계정으로 로그인해보세요. 때때로 인증 문제로 인해 잠금이나 제한이 발생할 수 있습니다.
4. 앱 재설치: 굿노트를 삭제 후 다시 설치해보세요. 이 과정에서 저장된 노트와 데이터는 백업 후 진행하는 것이 좋습니다.
5. 결제 및 구독 상태 확인: 앱스토어에서 '구독' 또는 '구매 내역'을 확인하여 현재 구독이 만료되었거나 문제가 있는지 점검하세요. 만료됐거나 결제 문제가 있으면 잠금이 걸릴 수 있습니다.
6. 기기 재시작: 기기를 다시 시작한 후 앱을 열어 문제가 해결되는지 확인하세요.
7. 고객센터 문의: 위 방법으로 해결되지 않는 경우, 굿노트 고객센터에 직접 문의하는 것도 좋습니다. 구매 내역과 계정 정보를 제공하면 보다 구체적인 도움을 받을 수 있습니다.
이 문제는 보통 계정 인증 문제이거나 앱 업데이트 필요, 또는 구독 상태와 관련돼 있으니, 위 방법들을 순차적으로 시도해보시기 바랍니다.
도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테